Pas facile de savoir dire "Non". Peur de décevoir, peur de la réaction d'en face, sentiment de culpabilité... Comme dire "non" apporte son lot d'angoisse, il est évidemment plus confortable de dire "oui". Quoique, plus confortable... dire "oui" alors que l'on ne se sent pas à l'aise avec cette décision, dire oui juste pour faire plaisir, pour ne pas décevoir, alors que l'on sait que l'on aura du mal à assumer ce que l'on nous a demandé, ne procure pas vraiment une sensation de sérénité.Mieux vaut dire "non" si c'est vraiment ce que l'on pense, et mieux vaut aussi savoir le dire : dire "non" avec une petite voix et une position inspirant la faiblesse ne convaincra personne. A l'opposé, dire "non" de façon agressive est contre-productif. Dire "non" de façon assertive, en respectant le point de vue de l'autre mais sans diminuer l'importance du sien propre est la meilleure façon d'agir.
A lire : How to Say “No” and Mean It
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